“Customer Experience es mucho más que Atención al Cliente y tampoco podemos reducirla a una Experiencia de Compra. Se trata de un proceso más profundo y orientado a la construcción de una relación de vida. Dependiendo del rubro, refiere a una vinculación asociada a un servicio continuo o una vinculación que -en algunos momentos- podría traducirse en una o varias compras”, señaló Daniel Wilner, Director General de élogos SurLatam.
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"El objetivo de este curso que comenzará el 23 de septiembre de 2019, es que el participante pueda desarrollar y aplicar los conceptos de la estadística descriptiva a los componentes fundamentales del flujo de procesos de la Supply Chain", señalan desde la Escuela de Supply Chain Management y Logística (IEEC).
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Con el propósito de resaltar los avances y visibilizar los esfuerzos regionales de innovación en el ámbito de educación superior, la Universidad del Rosario de Colombia, miembro académico del Consorcio Iberoamericano para la Educación en Ciencia y Tecnología (ISTEC), con respaldo del Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Colciencias, la Oficina de la UNESCO en Montevideo, y la casa editorial El Tiempo, ha creado el Premio Latinoamericano a la Innovación en Educación Superior.
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La cuarta revolución industrial está reformulando los procesos de producción, comercialización y distribución de bienes y servicios, a partir de la automatización de procesos y la utilización de inteligencia artificial. Un contexto que exige a las empresas la reconversión profesional de sus recursos humanos, para mantener e incrementar la competitividad. Frente a estos desafíos, la gestión del talento corporativo requiere de soluciones tecnológicas que se adecuen a un mercado altamente dinámico y complejo.
La suite multidispositivo élobox ofrece una respuesta eficiente, sólida y escalable a los nuevos retos de la economía 4.0.
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Headspring, la nueva identidad de la empresa conjunta entre Financial Times y el IE Business School, fue lanzada oficialmente en un evento exclusivo celebrado en el emblemático Tower Bridge de Londres el pasado 12 de junio.
“Desde la formación de la organización hace unos cinco años, Headspring ha estado redefiniendo el espíritu de la educación ejecutiva. Ahora, asumiendo oficialmente una nueva marca e identidad, Headspring aspira a ser una fuente de inspiración centrada en el cliente y en la educación ejecutiva, desafiando constantemente el status quo”, señala un comunicado de prensa de la marca.
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OEB dio a conocer el programa de talleres previos a la conferencia Online Educa Berlín, que tendrá lugar entre el 27 y el 29 de noviembre de 2019, con un enfoque único e intersectorial que fomenta el intercambio en el uso de nuevas tecnologías en el aprendizaje y la capacitación, en los sectores corporativo, educativo y público.
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