Adobe Technical Communication Suite: cómo convertir contenido técnico en experiencias excepcionales E-mail

(Por Guillermo Sierra, Gerente General para América Latina de Ofir LATAM, Partner PLATINUM de Adobe) Adobe Technical Communication Suite es una colección de aplicaciones para la creación, administración y publicación de documentación técnica, sistemas de ayuda, bases de conocimientos y capacitación. La solución permite crear contenido solo una vez, para luego publicarlo/replicarlo en múltiples canales. De esta manera, permite reducir costos en un 60%.

 

Entre otras prestaciones, esta suite de aplicaciones de Abobe permite:

  • Crear fácilmente documentos complejos XML y no XML.
  • Ofrecer experiencias de ayuda, interactivas y altamente personalizadas.
  • Generar contenido de e-learning responsivo.
  • Transformar presentaciones para permitir el aprendizaje on-demand.
  • Colaborar en tiempo real compartiendo documentos PDF.

 

Los destinatarios de esta propuesta de Adobe son los creadores de contenido que producen información técnica y de soporte, y guías de usuario; que buscan una solución de creación y publicación escalable, que les permita publicar en varios canales una sola fuente de contenido.

 

También está orientada a expertos e ingenieros que generan documentación técnica, incluidos diseños, informes y especificaciones de productos; que requieren incluir modelos 3D y simulaciones en sus documentos.

 

Adobe Technical Communication Suite, está integrada por las siguientes aplicaciones:

  • Adobe FrameMaker (versión 2019)
  • Adobe Captivate (versión 2019)
  • Adobe RoboHelp (versión 2019)
  • Adobe Acrobat Pro DC
  • Adobe Presenter 11.1

 

Veamos las características de cada una de las aplicaciones:

 

- Adobe FrameMaker: la versión 2019 de este procesador de documentos fue construida sobre una nueva arquitectura de 64 bits, que le permite aumentar su rendimiento, brindo a sus usuarios los siguientes beneficios (entre otros):

  • Trabajar sin esfuerzo en documentos grandes y complejos XML y no XML.
  • Crear contenidos ricos y envolventes, con capacidades incomparables de manejo de imágenes.
  • Experimentar una apertura y publicación hasta un 65% más rápida de archivos PDF y HTML5, incluyendo con un nuevo motor de PDF.
  • Crear en XML/DITA con un espacio de trabajo fácil de usar y mejoras de productividad.

 

- Adobe RoboHelp: la versión 2019 de la aplicación informática para la creación y edición de manuales de ayuda, permite diseñar y distribuir contenidos excepcionales, incluyendo las siguientes prestaciones:

  • Trabaja más rápido con una interfaz de usuario rediseñada.
  • Crea experiencias enriquecedoras usando HTML5 y CSS3.
  • Personaliza fácilmente diseños y plantillas con un potente editor de CSS.
  • Publica en diversas pantallas contenido responsivo HTML5, PDF y aplicaciones móviles, para poder atender a los clientes de una empresa en todos los puntos de contacto que posea cada organización.
  • Customiza experiencias usando filtros de contenido dinámico.
  • Facilita la búsqueda de clientes con un nuevo algoritmo.
  • Lleva la colaboración al siguiente nivel utilizando Git y SharePoint Online, entre otras soluciones.

 

- Adobe Captivate: su versión 2019, reafirma la potencia de esta herramienta de creación inteligente de contenidos de e-learning, totalmente responsivos; permitiendo diseñar sin esfuerzo experiencias modernas de aprendizaje inmersivo, que aprovechan la realidad virtual y los recursos multimedia 360°. Asimismo, amplifica el aprendizaje basado en video, agregando interactividad a los contenidos audiovisuales grabados por los usuarios o subidos a YouTube, para aumentar la participación de quienes se capacitan.

 

- Adobe Acrobat Pro DC: es la solución completa para trabajar con documentos PDF, incluso cuando se está de viaje, gracias a los servicios de Document Cloud.

 

- Adobe Presenter 11.1: transforma diapositivas de PowerPoint en contenidos de e-learning interactivos, incorporando recursos y cuestionarios. También permite:

  • Capturar simultáneamente el contenido que se encuentra en la pantalla de su desktop, con video obtenidos por su cámara web, convirtiendo contenido estático en videos HD.
  • Editar videos dentro de la línea de tiempo del proyecto y publicarlos en sitios populares que permitan compartirlos.
  • Aprovechar la publicación HTML5 para distribuir cursos accesibles desde equipos de escritorio y tablets.
  • Realizar un seguimiento del rendimiento de los alumnos con la integración de los principales LMS.

 

Desde Ofir LATAM podemos asesorarlo en la implementación de esta poderosa suite de aplicaciones Adobe, de acuerdo a las necesidades y objetivos de su organización.

 

Consúltenos cómo podemos apoyarlo: http://ofirlatam.com/contacto/