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Capacitación + tecnología: cuánto y en qué invierten las organizaciones

Abordamos volumen y alcance de proyectos orientados a la implementación de iniciativas de e-learning y blended learning, de mobile learning, video learning y social learning, como así también de realidad aumentada y learning games. Así mismo, analizamos la preferencia de empresas, fundaciones y organismos públicos, por cada uno de éstas modalidades de distribución del conocimiento, a través de informes de mercado y la opinión de profesionales y empresarios referentes de la industria. La cobertura incluye más de 20 casos de estudio de diferentes sectores y países.

 

por Constanza Donadío (editora Periodística de America Learning Media)

 

El costo de implementación de una solución tecnológica aplicada a iniciativas de formación varía según el modelo de negocio propuesto por los proveedores, el tipo de proyecto a realizarse, la modalidad de contratación y licenciamiento, si se trata de un desarrollo a medida… Hay muchas variables a considerar para poder determinan el volumen de inversión necesario.

 

Si bien no hay una elevada cantidad de relevamientos relacionados con los niveles de inversión que registran cada una de estas formas de capacitación y la mayoría de las empresas suelen ser reacias a comunicarlos abiertamente, algunas mediciones pueden acercarnos a la posibilidad de trazar un mapa de mercado, tanto desde lo presupuestal como desde las preferencias por alguna modalidad en particular.

 

Por ejemplo, un reciente estudio realizado a nivel europeo por la compañía digital publishing – dp, titulado "Formación online de las competencias comunicativas para una fuerza laboral internacional muy diversa”, muestra una serie de conclusiones sobre la evolución del mercado de la formación online en los próximos años. Uno de los datos más destacables es que un 71% de las organizaciones contratarán más formación blended en los próximos dos años.

 

El estudio, en el que se entrevistaron a 103 altos directivos de I+D, gerentes de Recursos Humanos y personal de educación, mostró que la formación blended (50%) es la tendencia en formación hoy en día, seguida por la capacitación presencial (44%), el mobile learning (38%) y el social learning (12%).

 

Mientras que una consulta realizada desde la revista America Learning Media, sobre cuánto se invirtió en proyectos de e-learning durante 2011, de la que participaron 214 organizaciones, el 29,9% manifestó haber invertido entre 40 y 60 mil dólares, el 19,2% entre 20 y 40 mil dólares, el 15,4% entre 10 y 20 mil dólares, el 12,6% entre 5 y 10 mil dólares, el 8,9% hasta 5.000 dólares, el 8,4% entre 60 y 100 mil dólares, y el 5,6% más de 100 mil dólares.

 

Recientemente, informamos en una cobertura especial de la revista sobre video learning, que un estudio de Forbes reveló que el 60% de las personas que toman decisiones de negocios prefieren ver vídeos antes que leer textos en Internet, y que el 90% de los empresarios encuestados miran mucha más videos online que hace un año. En paralelo, una encuesta realizada por Video Arts manifestó que el video clip está siendo incorporado en instancias de formación, para atraer a los alumnos y mejorar su desempeño. Sin duda, datos de extrema importancia a ser considerados en el diseño de estrategias de capacitación corporativas para el 2012.

 

Un informe publicado por Elearnity, la consultora británica especializada en ayudar a las organizaciones a acelerar y disminuir el riesgo de sus innovaciones de aprendizaje, señala que las oportunidades que ofrece el aprendizaje móvil no deben ser ignoradas por las empresas en su planificación de la innovación.

 

En Brasil, una encuesta realizada por el portal e-Learning & Perfomance Brasil reveló que el 43% de las empresas brasileñas consultadas, ya han implementado proyectos de formación virtual.

 

En Colombia, por su parte, la Encuesta Nacional de Inteligencia de Negocios ejecutada por la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas (ACIS), realizada en mayo de 2011 a un universo de 173 personas pertenecientes de 23 sectores económicos diferentes, reveló que solo el 4% de la inversión en tecnología de las organizaciones participantes del estudio se aplica a iniciativas de formación. Para complementar la información, el 51% de los encuestados por parte de ACIS reportó inversiones inferiores a us$50 mil, el 40% entre us$50 mil a us$500 mil, y el 8% superiores a us$500 mil.

 

Estado de situación

 

A partir de estos resultados, de la medición realizada por ACIS en Colombia, el presidente de la Asociación de Inteligencia Colectiva Iberoamericana - Red ICI, Omar Villota Hurtado, señala que la inversión en tecnología aplicada a proyectos de capacitación en Colombia, es mínima. “Las empresas dejan solos a sus trabajadores para asumir la capacitación y actualización que la organización requiere”, subraya el especialista colombiano.

 

Ramiro Aponte, CEO de Latined, expresa, que en general y en un plano regional, “el nivel de inversiones varía dependiendo del estado de madurez del proyecto y el grado de urgencia que se tenga, lo cual va ligado a la visión del equipo directivo. En algunas empresas, con universidades corporativas ya maduras, puede no necesitarse de más de unos 100 a 500 mil dólares para mantener el sistema, creciendo establemente. Mientras que para las que están apenas montando el proyecto, incluyendo la tecnología y los servicios, puede estar por arriba del millón de dólares”.

 

En relación al tipo de proyectos en los que están invirtiendo las empresas para capacitar a sus recursos humanos, Aponte clasifica a las empresas en dos grupos: las que apenas están ingresando al mundo del e-learning y las que llevan algún tiempo implementando su universidad corporativa.

 

“En el primer caso, en la mayoría de los proyectos vemos que se inicia con servicios de consultoría, virtualización de contenidos y plataformas básicas tipo LMS/LCMS. En la medida en que avanzan hacia el segundo grupo, es decir, cuando los proyectos han madurado porque los usuarios ya han pasado la fase de sensibilización y ahora se mueven bien dentro del nuevo medio, la empresa tiene ya una buena cantidad de contenidos y conoce bien el proceso requerido y la plataforma funciona sin mayores inconvenientes. Entonces, el interés comienza a abrirse a nuevas opciones como mobile learning y herramientas de webconference para complementar los cursos de autoformación. Así mismo, otras áreas de recursos humanos comienzan a integrarse al proyecto, como los planes de carrera, los esquemas de compensación, la administración de competencias, etc”, explica el ejecutivo colombiano.

 

En el área de plataformas open-source, el titular de la Asociación Chamilo, Yannick Warnier, comenta que en el mercado latinoamericano los clientes universitarios -en general- tienen una inversión anual entre 6.000 y 20.000 dólares al año. Por otra parte, los clientes que requieren elaboración de contenidos tienen un gasto de plataforma de 5.000 dólares en plataforma más 10.000 dólares anuales para la realización de los contenidos. Chamilo es, de acuerdo a las estimaciones de sus responsables, la segunda plataforma de software libre más instalada en el mundo (detrás de Moodle).

 

Según explica Warnier, están experimentando una tendencia clara en relación a las modalidades de adquisición del LMS Chamilo por parte de las organizaciones, que se traduce en estos cuatro modelos:

1. Plataforma para utilizarla como un repositorio de documentos (análisis, estudios, por proyecto de consultoría por ejemplo).
2. Plataforma para servir como centro de capacitación hacia otras empresas. 3. Plataforma + capacitación, para la creación de contenido multimedia.
4. Plataforma + cursos (eso generalmente es cuando el cliente ya tiene una experiencia previa con e-learning y quiere seguir pero de manera más estructurada).

 

El director de e-ABC Learning, Carlos Biscay, sostiene que una necesidad puntual de las organizaciones es la integración, la capacidad para poder relacionar a los sistemas de gestión del conocimiento con otras aplicaciones informáticas que hacen a desempeño y la operatividad de las empresas, en un plano de profundidad, que realmente permita a las organizaciones poder resolver necesidades complejas. “Desde e-ABC justamente estamos impulsando una línea de negocio, que se focaliza en el desarrollo a medida de aplicaciones y programas de software, que se integran cómo módulos a las plataformas propietarias y open source con mayor distribución de mercado (como Blackboard y Moodle, por ejemplo), potenciando y ampliando algunas de sus funcionalidades en particular, aprovechando que uno de los diferenciales que nos caracteriza es nuestra especialidad es la complejidad”, anuncia el empresario argentino.

 

En una reciente entrevista efectuada por America Learning Media a Francisco Soeltl, el CEO de Micropower manifestó que la demanda de soluciones móviles en Brasil está todavía en sus primeras etapas, y los laboratorios farmacéuticos son los pioneros, muy influenciados probablemente por las iniciativas desarrolladas por sus casas matrices localizadas en países más desarrollados. Mientras que el video ya viene siendo utilizado hace algunos años, puesto que desde la privatización del sistema de telecomunicaciones de Brasil, la brecha de acceso a un enlace de alta velocidad se ha reducido significativamente, y los equipamientos para su producción se popularizaron. En tanto, “la aplicación del aprendizaje social es embrionaria, puesto que la mayoría de las organizaciones todavía no lo han incluido entre sus estrategias de desarrollo de las personas y la construcción del conocimiento”, señaló el ejecutivo brasileño.

 

Para Silvia Pérez Sisay, el gran desafío que enfrentan las organizaciones es cautivar a las personas para que tengan deseos de aprender y desarrollarse, acomodando los recursos a favor de procesos integradores. “La preocupación por ahorrar tiempo en los procesos de formación y capacitación hace que cada vez se ‘tecnologice’ más el vinculo con lo que las personas tienen que aprender para ocupar un puesto de trabajo. Si bien esto por un lado es un beneficio para ambas partes (menos desagaste y la posibilidad de acomodar los tiempos de estudio y aprendizaje de cada uno), también trae algunos inconvenientes, ya que en el fragor de hacer las cosas rápido, se despersonaliza el vínculo, perdiendo riqueza en el proceso”, señala la consultora argentina.

 

Por su parte, Rony Condeña, director de la Escuela Virtual Latinoamericana de Asesoría y Formación cree que los proyectos de formación apoyados en tecnología no implican inversiones que les muevan el piso a las compañías. “Lo más importante es el nivel de ahorro, al compararlos con las capacitaciones presenciales”, apunta desde Chile.

 

Al tiempo que Guillermo Sierra, gerente Comercial de OFIR (partner de Adobe® para América Latina), destaca el crecimiento del uso de videoconferencias entre las organizaciones, al permitir a grandes compañías y entidades gubernamentales, comunicarse y capacitar a todos sus empleados en simultáneo y a gran escala, con excelentes niveles de recepción y emisión, en sesiones de hasta 80.000 participantes. “El ancho de banda disponible actualmente y la existencia de sólidas aplicaciones tecnológicas como Adobe Connect, permite a las organizaciones interactuar a distancia con distintos usuarios, logrando instancias de formación de alto nivel”, agrega.

 

“Las organizaciones necesitan generar comunicaciones más eficientes, consistentes y con mayor retorno, y acceder a las herramientas que las faciliten a través de cualquier dispositivo electrónico, ya sean laptops, PCs, teléfonos celulares, tabletas u otros. En un contexto de negocios interactivo y dinámico, carecer de una estrategia de comunicación y capacitación audiovisual eficiente, genera desventaja competitiva, impide la consecución de resultados y deteriora la capacidad de interacción en las organizaciones, afectando su crecimiento”, completa Sierra.

 

Veamos en qué han invertido algunas compañías, revelando –en algunos casos- volúmenes específicos de inversión, y agrupándolas de acuerdo a la modalidad de formación apoyada en tecnologías, implementada.

 

e-Learning/ b-learning

 

Con 50.000 alumnos distribuidos en 48 sedes, el proyecto de e-learning implementado por la Dirección Regional de Paraná del Servicio Social de la Industria (SESI), es una de las iniciativas de formación online de mayor alcance en el sur de Brasil, concentrando el 100% del presupuesto destinado a capacitación dentro de la organización. Su meta es atender a los trabajadores de la industria paranaense en el área de educación, con capacitaciones que cubran las necesidades que tienen en la actualidad. La plataforma utilizada para sustentar tecnológicamente la iniciativa es Moodle, mientras que buena parte de la implementación y el desarrollo de contenidos fue realizado in house. No se incorporaron contenidos off the shelf (acceder al caso).

 

La Organización de los Estados Americanos - OEA capacita a funcionarios públicos del continente americano, Francia y España, por medio de un ambicioso proyecto de formación virtual que alcanza a casi 5.000 profesionales gubernamentales desde el año 2002. Hasta diciembre de 2010, un total de 4.738 profesionales de 32 países participaron como alumnos, de esta iniciativa que cuenta con 21 cursos en línea y una duración promedio de la currícula de 135 horas por estudiante. La totalidad del proyecto involucró un presupuesto de US$400.000, entre el desarrollo de 20 cursos en línea y la implementación de la Plataforma Educativa Campus Virtual Dokeos, contratada a la empresa e-ABC Learning (acceder al caso).

 

Schincariol -una de las empresas líderes en Brasil en la producción de aguas, gaseosas, jugos y cervezas; y la 15º empresa en importancia del sector a nivel mundial- está celebrando durante 2011 una la evolución de 5 años utilizando la metodología de e-learning. Así, la compañía actualmente controlada por el grupo japonés Kirin Holdings Company, cuenta con más de 156.492 alumnos online y 200 cursos virtuales. La inversión en el proyecto fue de 710.915 reales, con una valuación de los beneficios por la adopción del e-learning de 230.702.674 reales, una rentabilidad financiera 319 veces superior al costo del proyecto y un retorno estimado es de 20 millones. Mientras que el ahorro identificado es de más de 7 millones de reales, a raíz de la reducción del 76% en los índices de violaciones de Seguridad de la Información después de la capacitación virtual a todos los colaboradores de la empresa. Para los responsables del proyecto de educación a distancia de Schincairol, durante los próximos años, la tendencia es de crecimiento del mobile learning y el aprendizaje informal: a través de las redes sociales, comunidades de práctica, repositorios de conocimiento, contenidos para el desarrollo personal (acceder al caso).

 

Unilever también adoptó el e-learning para canalizar sus procesos de formación corporativa. La empresa líder de su sector en los índices de Sustentabilidad Dow Jones, ofrece anualmente más de 100 cursos virtuales en inglés, español y portugués, de temas relacionados a sus competencias. Además, a través de su LMS, los más de 167.000 trabajadores a nivel global, cuentan con 7.000 títulos de resúmenes de libros, los cuales contribuirán a su aprendizaje integral (acceder al caso).

 

La Fundación Bunge y Born impulsa desde 2007 la mayor iniciativa de responsabilidad social aplicada a la formación virtual desarrollada en Argentina, denominada “e-Learning para maestros rurales”. Más de 1.800 docentes y 28.000 alumnos son beneficiados con esta iniciativa que atiende a 438 escuelas en 7 provincias, con una inversión de 800.000 pesos. Para el diseño del proyecto virtual se contrató  a la empresa argentina especializada en e-learning y gestión del conocimiento, e-ABC Learning, en un proceso que incluyó la provisión de servicios de consultoría, la implementación de la plataforma de formación online Moodle, la producción de contenidos y el trabajo con los tutores para lograr la interacción en el marco de esta comunidad educativa (acceder al caso).

 

Tesco, una de las principales empresas de retail a nivel mundial –con presencia en 14 países, más de 492.000 empleados y millones de clientes- , está capacitando a sus recursos humanos desde mediados de 2011, mediante un proyecto de e-learning sustentado tecnológicamente en el LMS Totara, una solución evolucionada de Moodle específicamente diseñada para el sector corporativo, implementada por la firma especializada Kineo E-Learning (acceder al caso).

 

Otras organizaciones que han adoptado Totara fueron Inland Revenue (el departamento impositivo del gobierno de Nueva Zelanda), PAZ (la mayor compañía energética de Israel), Queensland Health (proveedor estatal de servicios de salud de Australia), Micheline – China (el mayor fabricante mundial de neumáticos), Logica (proveedor de servicios tecnológicos), Guys' & St Thomas' NHS Hospital (uno de los principales hospitales británicos), Toll Transport (la principal compañía de transporte y logística de Australia) y BMI healthcare (uno de los principales grupos hospitalarios británicos).

 

Tras 11 años de actividad, a comienzos de 2009, el Gato Dumas Colegio de Cocineros decidió incorporar la educación virtual a sus procesos de formación, como consecuencia de su constante vocación de innovación, superación y expansión. Con el apoyo de la experta en diseño didáctico a distancia, Eleonora Segura, y la empresa e-ABC, el proyecto “e-Learning en Gato Dumas” involucró la implementación de una plataforma Moodle, con utilización de gran parte de sus recursos: contenidos, cuestionarios, tareas, chat, foro y encuestas, entre otras funcionalidades.

 

La Cruz Roja Francesa también adoptó la virtualidad para la formación de empleados y voluntarios, combinándola con sesiones presenciales. Las herramientas tecnológicas elegidas fueron Dokeos PRO y Dokeos Medical, bajo el esquema softwarea as a service (SaaS).

 

En tanto, la empresa de seguros San Cristóbal SMSG implementó la plataforma e-jecutiva, provista por la firma e-ducativa, desde la cual imparten cursos online a 800 personas distribuidas en todo el territorio de la República Argentina.

 

El supermercado mayorista Makro incorporó el e-learning a su universidad corporativa para poder acceder a lugares a donde no llegaban con facilidad y en los que realizar entrenamientos resultaba muy costoso. Con el apoyo de la firma Tercer Término, el objetivo fue bajar costos (se redujeron en un 40%) y poder trasmitir normas o procedimientos con la misma calidad en todos lados. El LMS escogido fue Moodle, mientras que las herramientas de autor elegidas fueron Articulate Presenter, Engage y Quizmaker. En total, se capacitó a más de 3.000 personas.

 

El Grupo Arcor adoptó al e-learning como complemento a la capacitación presencial, adaptando el contenido de la formación a cada colaborador, de acuerdo a su función y desempeño. Hoy cuenta con 600 usuarios registrados y 70 cursos disponibles. La plataforma LMS fue provista por e-ducativa, mientras que para la creación de contenidos en Flash se utilizó la solución ELMO (e-ABC Learning Motor), un desarrollo propio de la compañía e-ABC Learning en lenguaje ActionScript2.

 

Por su parte, SKY TV, la más grande compañía de televisión digital de América Latina, incorporó la plataforma de rapid e-learing QuickLessons, con el objetivo de internalizar el proceso de generación de contenidos, reduciendo al mismo tiempo los costos.

 

En Argentina, Pago Fácil – Western Union recurrió a una solución de e-learning para cubrir las necesidades de capacitación de 300 agencias adheridas a su red de servicios, distribuidas en todo el país, y disminuir los costos excesivos que tenían en sus programas de formación. Todos los materiales fueron elaborados a medida en diversos programas y formatos multimedia (jclick, articulate y flash). El proyecto contó con el apoyo de la empresa Net Learning, y fue ampliamente analizado por la revista Information Technology.

 

La empresa Teleperformance tiene 200,000 empleados a nivel mundial y utiliza Chamilo para soportar sus procesos de e-learning, al igual que varios ministerios públicos de España y Perú, y el Hospital Vall d'Hebron (Barcelona), que  ha capacitado a 1.200 enfermeras entre 2010 y 2012 con éste LMS, generado un ahorro de 400,000€ en reducción de tratamientos médicos causados por bacteriemia.

 

En Perú, el proyecto EduCallao también ha incluido la implementación del LMS Chamilo, conjuntamente con el sistema de videoconferencia (BigBlueButton), con el objetivo de medir el desempeño del estudio a distancia para alumnos elite de 15 a 18 años, en la región peruana de El Callao. En éste país sudamericano, así mismo, Chamilo está siendo instalado como servidor de 6.000 escuelas secundarias, en el marco del proyecto Una Laptop para Cada Niño (One Laptop Per Child).

 

En Brasil, Oi-Telemar, la empresa de telecomunicaciones más grande de Brasil, implementó un proyecto de formación virtual en idiomas, a raíz de las necesidades de comunicación que detectaron con motivo del próximo campeonato mundial de fútbol y las olimpíadas a realizarse en territorio brasileño. El objetivo es fortalecer la estrategia de auto-desarrollo de sus empleados y la futura internacionalización del negocio. Hoy, el 62% de sus empleados están inmersos en este proceso. La solución contratada: Global English.

 

La misma solución adoptó Technogy, la firma líder en la industria del equipamiento deportivo,  que abastece a más de 35,000 clientes en 100 países en el mundo, para responder a sus necesidades de negocio globales; al igual que Endesa, una de las mayores empresas eléctricas del mundo y la principal multinacional privada de Latinoamérica.

 

El e-learning también es utilizado como modalidad de capacitación en muchos proyectos de enseñanza de idiomas en el mundo, como la Universidad UIBE – Beijing, que adoptó Speex, la solución provista por digital publishing. Una propuesta que también fue adoptada por Swiss Life –la compañía europea líder en seguros de vida y planes de pensión- y Air France –donde 1.000 empleados situados en las bases aeroportuarias de Orly y Roissy son capacitados a través de la plataforma virtual Destination Langues, de  digital publishing-.

 

En Honduras, la Secretaría de Educación implementó en 2009 un programa de aprendizaje online de idiomas a nivel nacional para atender las necesidades de 1.125 escuelas, y más de 1.000 profesores y 300.000 estudiantes; con el apoyo de la empresa israelí Edusoft.

 

Realidad Aumentada

 

La United States Army ha desarrollado una iniciativa de RA, focalizada en el mantenimiento de equipamiento de la armada, combinando una escena real de trabajo del usuario con un entorno virtual generado desde una computadora (representado sobre la misma escena con información adicional).

 

El sector automotriz es uno de los más activos en la incorporación de soluciones de realidad aumentada para mejorar sus procesos de capacitación. Una de las técnicas más utilizadas contempla la incorporación de un casco-visor similar al de la realidad virtual, que incorpora información sintética (como gráficos 3D) sin bloquear la vista del usuario, o bloqueando elementos determinados. Esto genera un mundo coherente entre lo que vemos y lo que tocamos en cuestiones fundamentales como nuestro plano de apoyo, pero que permite incorporar cualquier elemento imaginable.

 

Tal es el caso de BMW, donde han incorporado el uso de anteojos que emiten imágenes del motor de un auto y van indicando los pasos a seguir sobre el motor ser arreglado.

 

Por su parte, Toyota ha desarrollado una solución que muestra a uno de sus vehículos circulando sobre una pista que se despliega en la mano de una persona, y que incluso permite que el auto pueda ser separado por partes con la mano libre y sea analizado en detalle, sirviendo a fines tanto formativos como comerciales.

 

Video Learning

 

La Sociedad Argentina de Terapia Intensiva (SATI) implementó una solución de videoconferencia para extender sus programas de capacitación a todo el territorio argentino, y atender profesionales ubicados en Bolivia, Chile e Italia. La iniciativa combina la plataforma líder de videoconferencias, Adobe Connect provista por la empresa OFIR, con Moodle -como CMS (Course Management System)-, prestando servicio a 165 profesionales vinculados a la institución, e incorporando unos 15 cursos por mes en promedio (acceder al caso).

 

El Consejo Directivo Provincial de Santa Fe de la Asociación Trabajadores del Estado (ATE), en Argentina, también decidió implementar Adobe Connect para profundizar sus proyectos formativos, con el apoyo de la empresa OFIR, frente a la necesidad de mejorar los servicios formativos prestados por su sistema educativo a distancia y facilitar la capacitación interna y gremial de la organización. La iniciativa incluyó la implementación de 5 salas de videoconferencia (acceder al caso).

 

Idéntica solución ha adoptado la Defense Information Systems Agency (DISA), dependiente del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, al igual que empresas como el Adelaide Football Club, la Federal Highway Administration, Philips Healthcare y Xerox, entre otras.

 

British Airways es otra de las empresas que comenzaron a hacer foco en el video learning como modalidad de aprendizaje. Una de las iniciativas que impulsaron durante el mes de mayo de 2011 se denominó 'Winning Ways in the Workplace', desarrollada en colaboración con las firmas Brightwave y Nice Media. En este marco, se invitó a todos los empleados de la compañía a crear un corto audiovisual de un máximo de dos minutos, utilizando un teléfono inteligente o una cámara de vídeo, con el objetivo de demostrar una técnica o actitud que les ayude a hacer su trabajo más eficazmente.

 

Desde la empresa española Ingenia, por ejemplo, los casos de éxito más recientes han sido con una empresa del sector petrolero y con el Servicio de Empleo de la región de Andalucía, donde se han usado recursos en formato vídeo como complemento a la formación online. En unos casos con un fin motivador, y en otros con un fin didáctico. De esta manera, buscan aligerar ciertas partes del conocimiento que son más difíciles de absorber y que empleando una buena metodología pedagógica en formato vídeo genera mejores resultados.

 

En Venezuela, la Zona Educativa Táchira fomenta la producción de contenidos didácticos audiovisuales, los cuales son desarrollados por los docentes en los diversos planteles del estado. La experiencia busca generar contenidos basándose en historias locales de los municipios, partiendo de las realidades como el calendario socio productivo cultural de cada escuela. El proyecto inició con cursos dirigidos a la producción audiovisual y con talleres de edición de software libre. Actualmente, están introduciendo la animación en plastilina, fluidas o en segunda y tercera dimensión (fuente: Diario Los Andes).

 

Por su parte, el proyecto Entornos de Teleformación y Contenidos Digitales Multimedia en Cirugía Mínimamente Invasiva (TELMA), impulsado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de España dentro del subprograma Avanza I+D, pretende producir una herramienta de formación útil que integre las tecnologías de aprendizaje online en el ámbito de la CMI, con el fin de optimizar los procesos de formación y las curvas de aprendizaje asociadas. Este entorno explota el uso del vídeo laparoscópico como el núcleo de los contenidos didácticos y hace uso de tecnologías de formación online y gestión de contenidos digitales multimedia, lo que repercutirá positivamente en la calidad y eficiencia del servicio ofrecido al paciente y sobretodo, en la tranquilidad de los pacientes.

 

Learning Games

 

El Banco de Pichincha y Fundación CRISFE impulsaron en Ecuador el juego educativo online "Fútbol Financiero”, para aprender a manejar mejor el dinero y las finanzas personales, en el marco del programa de Finanzas Prácticas de VISA. La iniciativa se inscribe en la línea de las recomendaciones efectuadas por Robert Kiyosaki -el autor del best seller mundial “Padre rico, padre pobre”- en su último libro, titulado “La conspiración de los ricos”. Pero el juego Fútbol Financiero que fue diseñado para el programa de Responsabilidad Corporativa y Finanzas Prácticas de VISA, no solo se ha lanzado en Ecuador, sino también en más de 30 países.

 

En Argentina, Dietrich soluciones de movilidad -uno de los principales grupos de retail de la industria automotriz local-, ha desarrollado un proyecto cuyo objetivo se centra en optimizar los procesos de venta y gestión, con la incorporación de actividades lúdicas e instancias de formación virtual, destinada a los gerentes, supervisores y asesores comerciales de la empresa, que surgió a partir de la necesidad de refrescar conceptos asociados a la indagación correcta y cierre exitoso de una venta.

 

Mobile Learning

 

DuocUC, la fundación educacional chilena creada por la Pontificia Universidad Católica de Chile, cuenta con el primer servicio de biblioteca móvil de América Latina, que se encuentra plenamente operativo y a disposición de sus alumnos. Los servicios que ofrece la Biblioteca Móvil de DuocUC son: buscador (de libros, revistas, videos, etc.), renovación, reserva, acceso a libros y revistas en texto completo, guías de clases, nuevos libros ingresados a las bibliotecas, Bibliotecas & Horarios, y Twitter. El portal móvil detecta automáticamente el tipo de dispositivo y proporcionará el formato que funcione mejor para cada equipo: IPhones, Android, BlackBerrys y otros.

 

El servicio Kantoo for All lanzado recientemente en Perú por Movistar, propone que los usuarios puedan practicar inglés a través de mensajes de texto interactivos, marcando el primer paso para el desarrollo de la educación móvil a través de celulares, en esta nación andina. Esta iniciativa, ha tenido mucho éxito en otros países (incluso en Latinoamérica), con más de 1.5 millones de usuarios.

 

En Costa Rica, el Ministerio de Educación impulsa un proyecto para la evaluación de 18.000 alumnos a través de sus teléfonos celulares, que también contempla un sistema para informar sobre la presencia de docentes y estudiantes. La empresa de telefonía celular Tigo, dará soporte a la iniciativa –inicialmente planteada en calidad de proyecto piloto- como parte de su programa de Responsabilidad Social.

 

En Sudáfrica se está desarrollando el proyecto Kontax m4lit (Mobile for literacy), una iniciativa de alfabetización orientada a jóvenes impulsada por el especialista evangelista Steve Vosloo,  que consiste en la construcción una novela interactiva bilingüe (en inglés y xhosa) escrita con teléfonos móviles, para mejorar sus competencias de lectura y escritura (ver caso de estudio).

 

Esta nación africana alberga otro proyecto similar: M-Ubuntu, del que participaron en su fase inicial (2009-2010) 60 profesores y 600 estudiantes. El concepto zulú de Ubuntu sería: “Yo soy, porque nosotros somos”, sin duda un mensaje altamente significativo para proyectos colaborativos de construcción de conocimiento comunitario.

 

Social Learning

 

La Asociación de Concesionarias de la República Argentina implementó el proyecto ACARA e-learning, al que ha sumado en 2011 el uso de las redes sociales Facebook y Twitter para facilitar la socialización entre sus cursantes, con el apoyo de su proveedor, la firma Net Learning. Una interacción que ha reforzado de un modo especial los vínculos que se crean en los cursos, generando un mayor disfrute por participar de la capacitación y fidelización de los participantes, a raíz de la creación de un sentido de pertenencia.

 

El Proyecto Facebook, impulsado por el académico de la Universidad de Buenos Aires y ex director del portal educativo argentino Educ.ar, Alejandro Piscitelli, consistió en utilizar la popular red social como plataforma pedagógica. Primero se implementó entre estudiantes de la Universidad de Buenos Aires y luego entre alumnos secundarios de la Escuela Nacional Domingo Faustino Sarmiento. La propuesta hizo foco en que las escuelas se abrieran a las tecnologías que sus alumnos usan habitualmente para divertirse, aprovechándolas  para el proceso educativo.

La empresa Languageway - Escuela Online de Idiomas, utiliza dos tipos de redes con su comunidad de estudiantes:
1. Red Cerrada o Interna: Students’ Community. Se trata de un espacio diseñado para que todos los alumnos de la escuela, tanto aquellos que estudian español como quienes aprenden inglés, tengan más oportunidades de aprender y socializar en un espacio diferente. Su objetivo es social y didáctico, y propicia el aprendizaje colaborativo.
2. Red Abierta o Externa: Facebook, Twitter, LinkedIn. Estas redes son abiertas, participan todos aquellos que desean sumarse. Se utilizan para comunicar novedades, dar a conocer las publicaciones en el blog, realizar actividades breves y dinámicas, basadas en los intereses que se van detectando en los miembros.