AMERiCA LEARNiNG MEDiA

Detalles de una exitosa experiencia desarrollada en Brasil, con más de 156 mil inscripciones a cursos online, que ha provocado ahorros millonarios como consecuencia de la implantación de esta modalidad de capacitación.

Schincariol -una de las empresas líderes en Brasil en la producción de aguas, gaseosas, jugos y cervezas; y la 15º empresa en importancia del sector a nivel mundial- está celebrando durante 2011 una la evolución de 5 años utilizando la metodología de e-learning. Así, la compañía actualmente controlada por el grupo japonés Kirin Holdings Company, se ha convertido en un modelo de empresa inteligente en la que están conectadas todas las prácticas de gestión del conocimiento, educación corporativa y tecnología, alineadas con las estrategias de negocio de la organización.

Para conocer la experiencia desarrollada Schincariol, entrevistamos a su director de DHO, Américo Garbuio Jr, y su gerente de DHO - Identidade, Sandra Valeria Gilberti Prenstteter, quienes destacaron algunos logros y resultados obtenidos durante el último lustro:
• Número de inscripciones en los cursos de e-learning del Portal Portal da Academia Schin (LMS): 156.492.
• En total, más de 200 cursos han sido desarrollados.
• Más de 5.255 proveedores participaron en las evaluaciones en línea a través del portal de la Academia Schin.
• Inversiones por un total de más de R$ 710.915,32 (reales) en acciones de la Educación a Distancia.
• Valuación de los beneficios por la adopción del e-learning: R$ 230.702.674,08 (reales).
• Como resultado de esta inversión, la rentabilidad financiera con la adopción del e-learning desde su inicio fue 319 veces superior a la inversión.
• El retorno estimado es de R$ 20 millones, debido al uso compartido de las mejoras implementadas en las Unidades Fabris a través de la herramienta Banco de Melhorias.
• Ahorro de de R$ 7.535.673,60, a raíz de la reducción del 76% en los índices de violaciones de Seguridad de la Información después de la capacitación vía e-learning de todos los colaboradores de la empresa.

“En 2011 trabajamos con un enfoque en el área comercial de la organización, actualizando y desarrollando nuevos cursos de e-learning, que incluyen la capacitación del personal de ventas, que se encuentran geográficamente dispersos por todo Brasil (contamos con 10 distribuidores propios y alrededor de 200 revendedores en todo el territorio nacional)”, explica Américo Garbuio Jr.

“El hecho de poder desarrollar todos estos contenidos en e-learning, ofrece a Schincariol muchos beneficios, como la reducción de los costes de formación y garantías de capacitación en toda el área comercial”, asegura lo ejecutivo.

Para Sandra Prenstteter, el reto para el año 2012 es ir más allá del e-learning, es decir, actuar cada vez más la integración de las iniciativas de e-learning con toda la educación corporativa y la gestión del conocimiento de la organización, con el fin de que el aprendizaje forme parte del día a día de la empresa.

“A través del LMS buscamos trabajar con el aprendizaje formal e informal. Tanto la formación presencial como la capacitación vía e-learning son muy importantes, sin embargo no es suficiente. Entendemos que el aprendizaje es mucho más que un entrenamiento. El e-learning en Schincariol es parte del proceso formal de desarrollo de nuestros empleados, y a partir de allí comenzamos un estudio de rendimiento con herramientas de colaboración y redes sociales, que nos permitirá en los próximos años fortalecer los procesos informales de desarrollo de nuestros colaboradores, reforzando la práctica de compartir y retener el conocimiento”, señala el gerente de DHO Identidade de Schincariol, subrayando que en el 2012 estarán concentrados en fortalecer las prácticas implementadas.

Consultados por la actualidad del mercado brasileño para la industria de la formación virtual, ambos ejecutivos destacaron que una investigación de e-Learning Brasil sobre la actualidad del e-learning local reveló que el 41% de las empresas están analizando sistemas de e-learning, implementándolos e integrándolos con otros existentes. Además, la pesquisa destacó que el 30% de las compañías consultadas ya tienen proyectos implementados y en operación, mientras que el 13% está considerando las soluciones disponibles en el mercado o evaluando el desarrollo de una solución de gestión propia.

“Antes, se creía que la dispersión territorial de los colaboradores era la condición principal para la adopción del e-learning en la empresa. Hoy en día, el número de personas a capacitar, aunque estén concentradas en un solo lugar, es una razón suficiente para la adopción del e-learning en la organización”, comenta Américo Garbuio Jr.

Para a Schincairol, los próximos años, la tendencia es de crecimiento en estos segmentos:
• Mobile e-learning: aprovechando la diversidad de smartphones, tablets, iPads, etc.
• Aprendizaje informal: a través de las redes sociales, comunidades de práctica, repositorios de conocimiento, contenidos para el desarrollo personal.

Fundada en 1939, Schincariol posee uno de los mayores y más modernos parques de producción de bebidas de América del Sur.

En 1989, la empresa cumplió el sueño de su fundador, Primo Schincariol, iniciando la producción de cerveza. Con el lanzamiento de la cerveza Pilsen Schincariol, la organización abrió las puertas para el desarrollo de nuevos productos como la cerveza Nova Schin, las líneas de gaseosas, el agua, las bebidas mixtas (Skinka) y los jugo/néctares de frutas (Fruthos). Además, impulsó grandes inversiones como la adquisición de unidades de producción y marcas como Cintra, Nobel y Devassa Bem Loura, y la entrada en el segmento de cervezas premium, con Baden Baden, Devassa y Eisenbahn.

Hoy en día, la empresa cuenta con 600.000 puntos de venta en todo Brasil.