Casos de estudio
Caso de estudio Solo Affitti: e-learning para Bienes Raíces

Frente a la necesidad de aumentar la calidad y cantidad de formación impartida a 700 colaboradores localizados en sus 350 agencias en Italia y 50 en España, la red inmobiliaria de alquileres, Solo Affitti, implementó la plataforma de e-Learning Docebo, integrándola con un sistema de videoconferencia que ya estaba siendo utilizado por la empresa con fines de capacitación.

 

La historia de la franquicia Solo Affitti (Solo Alquileres) comienza en Italia en el año 1997 a partir de una innovadora idea de varios empresarios del sector inmobiliario, que buscaron responder a las necesidades insatisfechas de inquilinos y propietarios, generalmente mal atendidos por las agencias inmobiliarias “tradicionales”. Actualmente las agencias de esta red son más de 300, con un objetivo de crecimiento que se propone alcanzar los 600 puntos de servicio.


 

Para acceder a los resultados del caso de estudio, descargue el caso completo: www.docebo.com/elearning-lms-resources/success-stories/

 

Desafíos del cliente

 

El rápido aumento de la red de franquiciados y la distribución territorial de las agencias Solo Affitti sin homogeneidad fueron los principales desafíos al momento de iniciar el proyecto con Docebo, para lograr procesos de formación rápidos y eficaces a toda la red de afiliados en materia de seguridad. La obligación de aprobar exámenes y conseguir la aprobación fueron el primer objetivo, y para ello se hizo necesaria una nueva forma de concebir la formación de la red de agencias de alquiler, ya que hasta ese momento la capacitación se desarrollaba presencialmente hoteles, a menudo incómodos y distantes para muchos participantes.

 

"La formación 2.0 necesita una señal muy clara de innovación que permita tanto al franquiciador como al franquiciado, interactuar con todo el mundo sin costes de dinero y de tiempo en desplazamientos, pero disfrutando de muchas más oportunidades de formación de alto impacto. Sin embargo, la experiencia desarrollada anteriormente por la empresa no permitía alcanzar simultáneamente el objetivo de una formación con nuevos métodos de interacción", señalan los responsables del proyecto.

 

Los factores considerados por Solo Affitti al hacer su selección de proveedor fueron también:

  • Escalabilidad: soportar la necesidad actual del número de usuarios y evolucionar en el futuro según necesidad
  • Flexibilidad: precio muy flexible, de modo que fuera sencillo adaptarse a la operación y a nuevos requerimientos según surgieran.
  • Soporte Local: el proveedor debería de contar con soporte técnico local y con programas de capacitación

 

Solución


Un factor decisivo en la selección fue La integración fue una de las características centrales de este proyecto y uno de los factores decisivos al momento de la selección y contratación del proveedor por parte de Solo Affitti. La solución elegida fue la plataforma de E-Learning Docebo, que se integró al sistema de videoconferencia que la red inmobiliaria ya estaba utilizando internamente. Estos permiitió a las agencias una formación muy rápida, con la capacidad de internalizar adecuadamente el entrenamiento y gestionarlo ágil y eficazmente, personalizando los cursos según las necesidades puntuales de cada franquiciado.

 

 

Para acceder a los resultados del caso de estudio, descargue el caso completo: www.docebo.com/elearning-lms-resources/success-stories/

 

 

Publicación autorizada por Jacopo Mauri - Docebo Marketing Specialist. All rights reserved. Docebo is either a registered trademark or trademark of Docebo S.p.A. Other marks are the properties of their respective owners. To contact Docebo, please visit: www.docebo.com