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Mapa de situación 2014 para el aprendizaje online y el blended learning

Una encuesta analiza el contexto actual de la industria del e-learning y el blended elearning, revelando las áreas de conocimiento preferidas para capacitarse por Internet, y anticipando previsiones sobre el futuro del sector. ¿Qué se valora de las plataformas de formación, tutores, cursos online, y organizaciones proveedoras de formación online?

 

(@americalearning) El blended learning fue valorado con 8 Puntos sobre 10, mientras que el e-learning recibió una valoración de 7,2 puntos, por parte de los participantes de una encuesta que indagó sobre las preferencias en las modalidades de formación profesional y no profesional.

 

Así lo determinó el “Estudio sobre formación e Internet” realizado por la empresa ébolo (www.ebolo.es) entre el 23 de abril y el 5 de mayo de 2014, sobre un universo de 252 personas (principalmente españoles), y surge de la necesidad de conocer la realidad de un mercado relativamente nuevo, pero maduro, que se enfrenta a grandes cambios y requiere de información para acertar en la forma de adaptarse.

 

Las dos preguntas básicas que buscó responder el informe son: si se valora realmente la formación online y cómo será el futuro de esta modalidad. Se trata de un trabajo de copyleft, que permite compartir todo el material utilizado para efectuar distintos análisis con los datos obtenidos, o continuar con el estudio aumentando la muestra. Siempre que se reconozca la autoría de ébolo, se podrá adaptar y modificar el estudio o hacer uso comercial del mismo, explicaron sus responsables.

 

“En la actualidad, se dispone de una conectividad suficiente para no frenar a la tecnología, plataformas que permiten cualquier tipo de actividad y de registro de la misma, contenidos gratuitos de múltiples calidades y temas, dispositivos de todos los tamaños, y todos los tipos y experiencias de usuarios para saber valorar la calidad de esta modalidad”, explicó Luis Valledor Ajenjo, director de ébolo, al ser consultado por la revista America Learning Media.

 

El 73,7% de las personas consultadas se identificaron como profesionales del ámbito de la formación, mientras que el 25,1% manifestó tener conocimientos sobre la formación en línea a partir de sus experiencias como alumnos virtuales. Aunque gran parte de los profesionales vinculados al sector también señalaron haber sido alumnos de e-learning, ya el 78,4% aseguró haberse capacitado online – el 41,8% a nivel particular, el 23,9% financiado por la empresa, y el 34,3% en ambas modalidades).

 

“Sólo el 24% se forma exclusivamente con la formación de la empresa, al tiempo que el 76% busca a nivel particular aumentar su nivel de conocimiento y adquisición de habilidades”, advirtió Valledor Ajenjo.

 

Las áreas de conocimiento preferidas para capacitarse por Internet identificadas por la encuesta fueron las siguientes:

  • Productos, servicios y procesos: 15%
  • Liderazgo y habilidades: 22%
  • Comercial y ventas: 7%
  • PRL, Calidad y Medioambiente: 7%
  • Tecnologías de la información: 36%
  • Idiomas: 13%

 

En relación a los servicios de formación por Internet la encuesta se estructuró en 4 pilares:

1. Plataforma.

2. Tutores.

3. Cursos elearning.

4. Organización.

 

¿Qué valora en las plataformas de formación? (puntuación del 1 al 10):

  • Facilidad de uso: 9,1
  • Rapidez: 8,6
  • Utilidad: 8,9
  • Diseño: 7,6
  • Importancia de la plataforma para el curso: 8,1

 

¿Qué se valora de los tutores? (puntuación del 1 al 10):

  • Conocimientos: 8,9
  • Disposición: 9,0
  • Tiempo de respuesta: 8,8
  • Capacidad Motivadora: 8,7
  • Importancia del tutor para el curso: 8,5

 

¿Qué se valora de los cursos de elearning? (puntuación del 1 al 10):

  • Contenido: 8,9
  • Diseño: 7,7
  • Entretenido: 7,7
  • Duración: 7,7
  • Utilidad: 8,9
  • Valoración global de los cursos: 8,1

“Los contenidos y su utilidad son los aspectos más destacados en los cursos e-learning, quedando por detrás aspectos como el diseño, la duración o la gracia con la que esté hecho”, destacó el director de ébolo.

 

¿Qué se valora de las organizaciones proveedoras de formación por Internet? (puntuación del 1 al 10):

  • Información Previa: 8,1
  • Atención: 8,1
  • Inscripción y documentación: 7,7
  • Planificación: 8,2
  • Importancia de la organización en los cursos: 8,6

 

“Las valoraciones son semejantes en distintos ítems dando un menor peso a la inscripción y documentación y mayor a la importancia de la organización. Se puede interpretar que es importante que el curso esté bien organizado aunque no queda claro cuál es el factor que más influye en ella”, opinó Luis Valledor Ajenjo.

 

Contenidos de e-learning

 

La encuesta desarrollada por ébolo también se focalizó en los contenidos que incluyen los cursos en línea y la valoración de los mismos, analizando las preferencias en los tipos de contenido, los recursos y las herramientas sociales.

 

Veamos la puntuación efectuada por los participantes del informe en relación al formato de los contenidos (de 1 a 10):

  • Interactivo: 8,7
  • Aula Virtual: 8,5
  • Multimedia: 8,1
  • PDF: 6,5

 

Mientras que los recursos más relevantes dentro de un curso online destacados por los encuestados fueron los siguientes (valoración de 1 a 10):

  1. Casos prácticos: 8,9
  2. Ejercicios: 8,8
  3. Videos: 8,4
  4. Mapas conceptuales: 8,1
  5. Esquemas: 8,0
  6. Resúmenes: 7,9
  7. Manuales: 7,6
  8. Locuciones: 7,3
  9. Introducciones: 7,1

 

En términos de herramientas sociales, la valoración fue la siguiente (puntuación de 1 a 10):

  • Aulas virtuales: 8,4
  • Foros: 8,0
  • Wikis: 7,0
  • Blog: 7,0
  • Correo interno: 7,6

 

Con el objetivo de evaluar los motivos de compra de un paquete de formación virtual (cursos ofertados o cursos a medida), se preguntó a los participantes por los criterios de selección, obteniéndose la siguiente valoración (1 al 10):

  • Temario: 9,2
  • Calidad: 9,2
  • Metodología: 8,6
  • Precio: 8,6
  • Titulación: 8,2
  • Tutorizado: 8,1
  • Duración: 7,4

“Hay dos criterios que destacan sobre los demás, el temario y la calidad quedando en un segundo plano la metodología y el precio y por detrás el resto de criterios. Un buen contenido bien tratado parece ser la clave de la venta”, sostuvo el director de ébolo.

 

El 21,05% de los consultados contrató cursos a medida, mientras que el 63,15% no lo hizo. Los criterios que primaron para contratar el desarrollo de cursos a medida fueron los siguientes (valoración de 1 a 10):

  • Calidad: 9,4
  • Creatividad: 9,0
  • Metodología: 8,9
  • Precio: 8,7
  • Diseño: 8,5
  • Tiempo de entrega: 8,2
  • Imagen Proveedor: 7,9
  • Formas de pago: 6,9

 

Futuro del e-learning

 

Desde ébolo se consultó a los participantes de la encuesta sobre su percepción en relación a cómo evolucionarán algunos elementos de la formación por Internet durante los próximos meses.

 

Los resultados de la consulta pueden observarse claramente en la siguiente tabla:

 

Conclusiones

 

El estudio impulsado por ébolo recoge información interesante para conocer tanto el presente como el futuro de la formación por Internet.

 

A continuación algunas reflexiones efectuadas por Luis Valledor Ajenjo, director de ébolo, sobre la los resultados de la encuesta, teniendo en cuenta que del relevamientp encuesta participaron personas localizadas fundamentalmente en España, siendo mayoritariamente profesionales del sector.

 

- Imagen del e-learning

La formación presencial es la modalidad mejor valorada, quedando muy por encima de la formación virtual. Este fenómeno queda mitigado si la modalidad es blended. Cabe destacar que las diferencias se hacen más extremas si las respuestas las emiten personas no profesionales.

 

- Servicios de formación - elementos mejor valorados:

 

- Contenidos

Los formatos preferidos para los contenidos son:

  • Contenido principal: Cursos Interactivo y aulas Virtuales
  • Recursos: Casos prácticos, ejercicios y vídeos.
  • Herramientas sociales: Aulas virtuales y foros.

Las valoraciones indican que se prefieren cursos participativos y prácticos.

 

- Motivos de compra

Los criterios más importantes para la selección de contenidos son el temario y la calidad del curso. El precio y la metodología queda en un segundo nivel, aunque es previsible que influya en la decisión final de compra.

En el caso de cursos a medida:

 

- Futuro

Los encuestados pronostican una evolución general positiva, dejando más claro el aumento en:

 

 

Agradecemos la información suministrada por ébolo (www.ebolo.es)

 

Mayor información: http://ebolo.es/blog/38-estudio-sobre-formacion-e-internet

 

Junio 2014