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 El proveedor líder de soluciones de e-learning, e-ABC Learning (www.e-abclearning.com) anunció el lanzamiento de un catálogo de cursos online, con el objetivo de atender las necesidades actuales de los profesionales corporativos y las organizaciones en las que se desempeñan.
Los cursos están destinados a perfiles vinculados al área de atención al cliente, a vendedores, administrativos, cajeros, supervisores, mandos medios, jefes, y capacitadores internos.
Como señala Peter Drucker, la educación moderna se ha visto favorecida en los últimos años con la aparición del e-learning. “Esta nueva modalidad de educación a distancia permite la interacción uno a uno entre alumno y docente, independientemente de la distancia geográfica, llevando los alcances de la educación a una nueva dimensión”, advierte el especialista.
“Nuestro objetivo–además de proveer soluciones de e-learning para empresas- es acercar respuestas concretas de formación para cubrir las necesidades de habilidades, competencias y conocimientos de los recursos humanos de las organizaciones, llevando la capacitación directamente al empleado, profesional o colaborador, en el lugar donde se encuentre y en el momento en que se necesite”, explicó Pablo Raganato, director Ejecutivo de e-ABC Learning.
El ‘Sistema de Capacitación e-Learning para Empresas’ que e-ABC Learning pone a disposición del mercado, ofrece un catálogo de 62 cursos de e-learning, divididos en 6 ejes temáticos:
- Informática (Open Office, Access 2007, Excel 2007, Power Point 2007, Facebook, Twitter, Skype, entre otros).
- Atencion al Cliente y Marketing (Excelencia en la Atención y Servicio al Cliente, Gestión de Conflictos - Quejas y Reclamos, Técnicas de Ventas, Negociación, entre otros).
- Comunicación (Comunicación Interpersonal y Asertividad; Redacción Eficaz; Ortografía, Puntuación y Acentuación; Dominar las técnicas para operar el teléfono; Oratoria; Como presentar una Idea, PNL en Ventas; entre otras).
- Finanzas y Administración (Administración para no Especialistas, Finanzas para no Especialistas, Logística - Nivel Inicial, entre otros).
- Habilidades Interpersonales (Pensamiento Creativo, Resolución de Problemas y Toma de Decisiones, Inteligencia Emocional, Organización y Administración del Tiempo, Delegación Eficaz, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Motivación y Selección de Personal, Formación de Formadores, entre otros).
- Prevención y Calidad (Seguridad e Higiene en el Trabajo, Primeros Auxilios, Prevención de Riesgos de Trabajo en la Oficina, Prevención contra incendios, Movimiento manual de cargas, Prevención de Riesgos Eléctricos, Buenas Prácticas de Limpieza y Manipulación de Alimentos, Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, Calidad en la Gestión del Servicio, entre otros).
- Cursos Especiales (Cómo Emprender mi propio Negocio, Herramientas para Obtener el Trabajo Deseado , Cómo Estudiar y Maximizar el Aprovechamiento del Tiempo, Gestión por Competencias, entre otros).
En desarrollo se encuentran los siguientes cursos:
- Cursos Especiales: Community Manager y Evaluación de Proyectos de Inversión
- Habilidades Intrapersonales: Gestión del Cliente, Orientación a los Resultados, Flexibilidad y Adaptación al Cambio, Iniciativa y Proactividad, Trabajo en Equipo, Innovación.
La oferta del catálogo de 62 cursos por parte de una empresa incluye los siguientes servicios:
- Asesoramiento integral para acompañar el lanzamiento de la modalidad.
- Respuesta a las consultas de los alumnos por parte del equipo docente y facilitadores, vía correo electrónico (dentro de las 48 horas hábiles).
- Mesa de Ayuda online para consultas técnicas, vía telefónica, correo electrónico o Skype (días hábiles, Lun a Vie - 9 a 18 hs de Argentina)
- Opcional: personalización de los cursos con los logos e imagen de la organización.
- Accesos a los cursos vía Internet, en todo momento y desde cualquier lugar, durante las 24 hs. los 365 días del año.
- Emisión de Certificados automáticos de aprobación o participación.
- Reportes mensuales a la Organización que le permitirá conocer el desempeño de los alumnos durante el cursado.
Según informó Pablo Raganato, e-ABC Learning también ofrece a las empresas soluciones complementarias:
- Provisión de Plataformas Moodle Evolution.
- Integraciones con sistemas de gestión académicos y corporativos (ej.: Oracle, Meta4, Wordpress,etc)
- Provisión de Repositorios Digitales.
- Desarrollo de Cursos a Medida, para:
- Inducción del nuevo personal.
- Implementación de procesos de trabajo internos.
- Capacitar a franquiciados.
- Difusión de nuevos productos o servicios que la compañía decida lanzar.
- Implementación de soluciones informáticas.
- Comunicación de Nuevos negocios.
- Difusión de Políticas institucionales.
- Provisión de sistema de Video Conferencias Web (en vivo), para:
- Inducción del nuevo personal.
- Reuniones de trabajo (comerciales, operativas, etc.)
- Capacitación.
- Talleres de Consultas.
- Lanzamiento de nuevos productos.
- Clases de apoyo a actividades presenciales.
- Seminarios a cargo de capacitadores internos con ubicación geográfica dispersa de los alumnos.
Para obtener mayor información:
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